Гостевая книга УФПС РСО-Алания - филиалa ФГУП "Почта России"

ДОБАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ

Уважаемые клиенты Почты России!
Если у Вас появились вопросы по порядку, срокам, качеству оказания услуг почтовой связи, Вы можете задать их здесь.
Ваше мнение очень важно для нас!

Страницы:  1  2  3  4  5  
Жильцы дома (14.02.2012 15:11:18)
Добрый день. Жалоба на почтальона 31 отделения, обслуживающего пр. Коста 292 к. 2. Извещения на посылки доставляются не вовремя (приходится на почте платить за хранение), либо извещение вообще не доходят, либо не получая первого, приносят повторное. Пенсию разносят по желанию - выбирая этажность, т.е. последние этажи получают в последнюю очередь! Почтальон позволяет кричать и оскорблять жильцов! Примите пожалуйста меры!! Спасибо
Отвечает администратор:Уважаемые жильцы дома по адресу пр. Коста, 292, корп.2
Специалистами Владикавказского почтамта была организована встреча и опрос жильцов дома по указанному Вами адресу, а также осуществлена проверка документов по выплате пенсии. По результатам проверки нарушения установленного Графика выплаты пенсии не выявлено, отрицательных отзывов на несвоевременную доставку печати и корреспонденции при опросе не предъявлено. Претензии к почтальону на некорректное поведение при опросе были отклонены. Для принятия мер по Вашему обращению прошу направить на данный сайт или сообщить по телефонам горячей линии:75-47-16, 75-63-86 конкретные факты нарушений.
42
Рита Алексеевна (08.02.2012 16:26:58)
Здравствуйте!
Я обращалась к вам по поводу недоставленной бандероли Козаевой Стелле. Хочу сообщить Вам, что Вашей вины в этом нет и сказать Вам слова благодарности за оперативное решение данного вопроса. Мы выяснили, что произошла путаница при отправке самой бандероли отправителем, т.к. призы выиграли два участника с одинаковыми фамилиями. Примите наши извенения за доставленные хлопоты. Претензий к работе ПО с. Иран у нас нет.
41
Татьяна (08.02.2012 00:28:48)
уважаемый администратор,я разговаривала с сыном,он сказал,что в Троицкой( р-ка Ингушетия) ему не выдали чек на перевод(и не только ему),так как,касса не работала.Иму поставили только почтовый штамп,она обьяснила,что переводы будут оформлять в Владиковказе.Что там за почта такая.Это получаеться у солдат набрали переводов и теперь канцов не найдёш.Помогите пожалуйта разобраться.моё сообщение 37
Отвечает администратор:Добрый день Татьяна!
Ваша ситуация довольно нетипичная. Между отделениями почтовой связи различных республик отсутствуют такие взаимоотношения, о которых написали Вы, когда прием денег осуществляется в отделении почтовой связи одной республики, а их оформление в отделении почтовой связи другой республики. При приеме почтового перевода отправителю ОБЯЗАНЫ выдать квитанцию. Для решения этой ситуации можем предложить Вам два решения: если Ваш сын сам отправлял деньги из отделения почтовой связи в ст. Троицкой и там ему не выдали квитанцию, Вам необходимо обратиться к руководству управления федеральной почтовой связи Республики Ингушетия для расследования. В том случае, если Ваш сын попросил стороннее лицо отправить деньги, то ему необходимо разрешить эту ситуацию с тем лицом, кому он доверил отправить перевод. Всего Вам самого доброго, удачи.
40
Рита Алексеевна (07.02.2012 17:50:58)
Здравствуйте!
Моей ученице Козаевой Стелле выслана бандероль с призом за участие в интернент олимпиаде. Её идентиф.номер 12355745030825. Но бандероль до сих пор не вручена. Уже несколько дней обращаемся в ПО г.Беслан, но безрезультатно. В поиске почтовых сообщений указано, что вручено, но это не так. Помогите найти наш приз.
39
ольга (07.02.2012 00:27:49)
Добрый день! Сообщите пожалуйста судьбу посылки идентиф. номер 62504645425407, поступившую 24 января для в.ч66431, через в.ч52942 -Мишуткину Е.Л., почему он ее не получил, ведь позднее посылки по этому адресу были доставлены, другим солдатам, очень волнуемся и сын ждет.Помогите с розыском. Спасибо, Ольга.
Отвечает администратор:Добрый день Ольга!
Указанное Вами отправление находится в наличии в отделении почтовой связи. В связи с погодными условиями, и отсутствием движения по Транскаму, представители воинской части не являются за получением почты, адресованной личному составу части. При их прибытии будут приняты все меры к выдаче посылки.
38
Татьяна (05.02.2012 21:41:43)
Здравствуйте администратор.Мой сын послал почтовый перевод из ст Троицкая р-ка Ингушетия 9 дней назад,а его все нет.Я знаю,что переводы идут 3 дня. Алексеенко Александр Генадьевич г Красногорск Московской обл.Можно узнать в чем дело?
Отвечает администратор:Добрый день Татьяна!
Для получения информации о поступлении перевода, Вам необходимо обратиться в отделение почтовой связи, обслуживающее Вас, предварительно уточнив у сына номер перевода,сумму и дату его отправки. В случае отсутствия в отделении почтовой связи данного перевода, отправителю или адресату необходимо подать заявление (в письменном виде) на розыск перевода в любом отделении почтовой связи. Заявление принимается на основании документа, удостоверяющего личность отправителя (адресата) в течение 6 месяцев со дня отправки почтового перевода. К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия), выданная при приеме.
37
Ольга (27.01.2012 09:15:50)
Добрый день! Я уже обращалась к вам по поводу подписки на АиФ, после продолжительных телефонных переговоров мне все же принесли один номер, но на этом и все... Снова газета не доставляется... Подписка оформлена в с.Ногир по 363121 Адрес доставки ул. Кочиева д. 40. № квитанции 19750, серийный номер 3951445. Подписка оформлена 10-11-2011г. Прошу принять меры!!!
Отвечает администратор:Добрый день, Ольга! Руководством Владикавказского почтамта проведена проверка порядка доставки печати, оформленной Вами. Контроль за дальнейшей доставкой установлен начальником ОПС Ногир. При повторении аналогичных фактов, Вы можете обращаться непосредственно к н ей, либо по телефонам горячей линии: 75-47-16 и 75-63-86
36
Оксана (25.01.2012 22:18:29)
Здравствуйте. 4.01.2012 г. из Октябрьского отправила посылку в Чечню. Там посылку не получили. Проверила на сайте Почты России, оказывается моя посылка вручена 14.01.2012 в Саратове. Я в шоке, как посылка в Чечню могла оказаться в Саратове и кому интересно ее там вручили??? Заявление на розыск посылки в Октябрьском у меня отказались принять, сказали, что они сделали все правильно идите на почтамт и пишите там. На каком основании они меня отфутболили? И кстати на сайте написано, что заявление можно отправить в любом ОПС. Почтовый идентификатор - 36313146025666.
Отвечает администратор:Добрый день Оксана!<br>По Вашему обращению необходимо провести расследование,для этого Вам необходимо подать заявление (в письменном виде) в любом отделении почтовой связи, либо в контрольно-справочной службе Владикавказского почтамта. Заявление принимается на основании документа, удостоверяющего личность отправителя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО. К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция(или ее четкая ксерокопия), выданная при приеме почтового отправления.<br> По результатам расследования Вам обязательно будет направлен ответ.<br><br> Отказали Вам в приеме заявления неправомерно. С работниками отделения почтовой связи Октябрьское по данному факту руководством Владикавказского почтамта проведена разъяснительная беседа.<br> Приносим Вам свои извинения.<br> При возникновении вопросов Вы можете обратиться по телефонам горячей линии филиала 75-63-86 или 75-47-16.
35
Анжела (23.01.2012 16:55:27)
Уважаемый администратор, хочу сообщить вам о том, что сотрудница почтового отделения №362003 наглейшим образом относятся к клиентам, хамят, при работе делают вид одолжения кому-либо, из-за неопытности сотрудниц на почте ПОСТОЯННО огромные очереди, долждаться которых практически невозможно! Прошу разобраться!
Отвечает администратор:Добрый день!
Ваше обращение принято к сведению и передано для принятия мер
руководству Владикавказского почтамта. Приносим свои извинения за
некачественное обслуживание в отделении почтовой связи.
34
Лариса (19.01.2012 09:46:25)
Добрый день! 10.01.2012 г. я отправила с Почтамта заказное письмо с уведомлением о вручении (адресат в г. Владикавказ). Уведомления до сих пор нет. Результат поиска по почтовому идентификатору 36200346003825 - покинуло сортировочный центр. Просьба уточнить, где находится мое отправление.
Отвечает администратор:Добрый день, Лариса!
УФПС РСО-А-филиал ФГУП "Почта России" информирует Вас о том, что указанное заказное письмо находится в наличии в отделении почтовой связи Владикавказ 362025.
Почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен по заявлению адресата (его законного представителя). По истечении установленного срока хранения, не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу.
33
Страницы:  1  2  3  4  5